Riêng tư

  • JW Marriott Hotel Hanoi
pattern

TUYÊN BỐ VỀ CHÍNH SÁCH RIÊNG TƯ CỦA MARRIOTT GROUP GLOBAL

Cập nhật lần gần đây nhất: 1/7/2016

Marriott Group , bao gồm Công tyMarriott International, Inc. và các công ty liên kết, gồm the Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C., luôn coi bạn là những vị khách quý của chúng tôi và hiểu rõ tầm quan trọng của tính riêng tư đối với các bạn. Chúng tôi muốn bạn nắm rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin. Tuyên bố về Quyền riêng tư này sẽ trình bày các nguyên tắc về quyền riêng tư của Tập đoàn Marriott đối với thông tin mà chúng tôi thu thập được trong quá trình điều hành các trang web mà bạn có thể truy cập qua Tuyên bố về Quyền riêng tư này, bao gồm Marriott.com, Ritz-Carlton.com và các trang web khác thuộc quyền sở hữu và điều hành của Marriott Group (gọi chung là “Trang web”), thông qua các ứng dụng phần mềm mà chúng tôi cung cấp để sử dụng trên hoặc thông qua máy tính và các thiết bị di động (“Ứng dụng”), thông qua các trang truyền thông xã hội mà chúng tôi nắm quyền điều hành, theo đó, bạn có thể truy cập qua Tuyên bố về Quyền riêng tư này (gọi chung là “các Trang truyền thông xã hội”), thông qua tin nhắn email định dạng HTML mà chúng tôi gửi tới bạn đường link dẫn tới Tuyên bố về Quyền riêng tư này, và thông qua quá trình trao đổi thông tin liên lạc với chúng tôi và khi bạn là những vị khách nghỉ tại một trong các khách sạn trực thuộc tập đoàn hoặc các cơ sở khác của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ trực tuyến”, gồm các trang web, ứng dụng và các trang truyền thông xã hội, và cùng với các kênh ngoại tuyến – “Dịch vụ”). Việc cung cấp thông tin cá nhân và các thông tin khác cho chúng tôi có nghĩa là bạn đã nhất trí với các điều khoản và điều kiện của bản Tuyên bố về Quyền riêng tư này.

Thu thLINK "http://Cá nhân

“Thông tin Cá nhân ”là thông tin cho biwww.marriott.com/about/privacy.mi" \o "Collection of Personal Information" Chúng tôi có thể thu thập các Thông tin Cá nhân như:

  • Tên, giới tính, địa chỉ nhà ở và nơi làm việc, số điện thoại, địa chỉ email, chức danh, ngày tháng năm sinh, nơi sinh, quốc tịch, thị thực, visa hoặc các thông tin nhận dạng khác do cơ quan chính phủ cấp;
  • Thông tin về quá trình nghỉ dưỡng của quý khách, gồm những khách sạn mà bạn đã từng lưu trú, ngày đến và ngày đi, hàng hóa và dịch vụ mà bạn đã mua, các yêu cầu đặc biệt, thông tin, thông tin về các dịch vụ ưu tiên của bạn (gồm loại phòng, tiện ích, ưu tiên trong kỳ nghỉ, tiện nghi nội thất theo yêu cầu, độ tuổi của các con hoặc bất kỳ nội dung Dịch vụ nào mà bạn sử dụng);
  • Các số điện thoại mà bạn đã gọi, các số fax đã gửi hoặc nhận hoặc nơi nhận các tin nhắn điện thoại kết nối qua các dịch vụ điện thoại mà chúng tôi cung cấp cho quý khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn;
  • Số thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ;
  • Thông tin về Điểm thưởng của Marriott hoặc Ritz-Calton, thông tin chi tiết về các tài khoản người dùng trực tuyến, thông tin lý lịch hoặc mật khẩu và bất kỳ tờ rơi hoặc các chương trình đối tác du lịch;
  • Cơ quan hoặc thông tin chi tiết khác có liên quan nếu bạn đang là nhân viên của một tổ chức có tài khoản doanh nghiệp, nhà cung cấp hoặc loại đối tác kinh doanh khác (ví dụ như đại lữ hành hoặc đơn vị tổ chức sự kiện, hội nghị);
  • Thông tin liên lạc bổ sung về bạn mà chúng tôi có thể thu thập được từ các bên thứ ba mà chúng tôi có quan hệ đối tác kinh doanh (ví dụ như các đại lý lữ hànnh hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ tương tự);
  • Ảnh sơ yếu lý lịch;
  • ID người dùng hoặc ID tài khoản trên phương tiện truyền thông xã hội.

Nếu bạn gửi đi bất kỳ Thông tin Cá nhân nào liên quan tới những người khác cho chúng tôi hoặc cho các đơn vị cung cấp dịch vụ của chúng tôi liên quan đến vấn đề Dịch vụ (ví dụ như nếu bạn đặt chỗ cho một cá nhân nào khác), bạn cần chứng minh cho chúng tôi thấy bạn có thẩm quyền làm việc đó và cho phép chúng tôi sử dụng các thông tin đó theo quy định của Tuyên bố về Quyền riêng tư này.

Chúng tôi và các đơn vị cung cấp dịch vụ của chúng tôi có quyền thu thậpThông tin Cá nhân theo nhiều phương thức khác nhau, bao gồm:

  • Thông qua các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi: Chúng tôi có thể thu thập Thông tin Cá nhân khi bạn đặt chỗ hoặc mua hàng hóa, dịch vụ của chúng tôi, trao đổi với chúng tôi qua các dịch vụ trò chuyện trực tuyến, thông báo cho chúng tôi về bất kỳ yêu cầu đặc biệt hoặc quyền ưu đãi nào mà bạn có, hoặc đăng ký nhận bản tin hoặc tham gia khảo sát, cuộc thi hay chương trình khuyến mãi.
  • Thông qua các dịch vụ ngoại tuyến của chúng tôi: Chúng tôi có thể thu thập Thông tin Cá nhân của bạn theo phương thức ngoại tuyến, ví dụ như khi bạn ghé thăm một trong các cơ sở mang nhãn hiệu của tập đoàn, đặt chỗ qua điện thoại hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng.
  • Từ các nguồn khác: Chúng tôi có thể nhận được Thông tin Cá nhân của bạn từ các nguồn khác, ví dụ như cơ sở dữ liệu công cộng, đối tác đồng kinh doanh, và các bên thứ ba khác. Các nguồn lấy thông tin gồm có đại lý du lịch, hãng hàng không, thẻ tín dụng hoặc các đối tác khác và từ các nền tảng truyền thông xã hội (gồm thông tin từ những người mà bạn có thể là bạn bè hoặc có liên hệ theo phương thức khác). Ví dụ, nếu bạn lựa chọn đăng nhập, kết nối hoặc chuyển đường dẫn tới, các dịch vụ trực tuyến sử dụng tài khoản truyền thông xã hội, một số thông tin cá nhân nhất định của bạn từ tài khoản truyền thông xã hội sẽ được chia sẻ cho chúng tôi, trong đó có thể gồm các thông tin cá nhân mà là một phần trong hồ sơ của bạn hoặc hồ sơ của bạn bè.
  • Từ Bên được cấp phép có thẩm quyền: Các công ty trực thuộc tập đoàn Marriott Group tùy từng thời điểm cụ thể có quyền ký kết giấy phép hoặc thỏa thuận tương tự với bên thứ ba để bán sản phẩm và dịch vụ mang nhãn hiệu Marriott Group. “Bên được cấp phép có thẩm quyền” này hoạt động độc lập với Marriott Group. Ví dụ một số Bên được cấp phép có thẩm quyền như Marriott Vacations Worldwide Corporation, nhà điều hành Marriott Vacation Club, các đơn vị phát triển ngành bất động sản mang nhãn hiệu Marriott và Ritz-Carlton, như Ritz-Carlton Residences, và đơn vị phát hành Thẻ tín dụng Marriott Rewards.
  • Từ Chủ sở hữu và Bên được nhượng quyền: Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin cá nhân của bạn từ các chủ sở hữu và bên được nhượng quyền của các cơ sở mang nhãn hiệu Marriott như thông tin lưu trú, thông tin thanh toán và thông tin quan sát về các dịch vụ ưu tiên của bạn.

SHYPERLIThông tin Cá nhân

Chúng tôi có quyền sử dụng Thông tin Cá nhân theo nhiều phương thức khác nhau, gồm có:

  • Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của bạn, như đặt phòng, gửi xác nhận hoặc tin nhắn trước khi đến, để hỗ trợ bạn về dịch vụ hội nghị, sự kiện hoặc lễ kỷ niệm, và cung cấp cho bạn những thông tin khác về khu vực và khách sạn mà bạn dự định lưu trú tại đó.
  • Hoàn thiện và điền thông tin vào mục đặt chỗ và thông tin lưu trú của bạn, ví dụ, hoàn thành thủ tục thanh toán, đảm bảo phòng của bạn đã có sẵn, và cung cấp các dịch vụ khách hàng liên quan.
  • Liên quan tới chương trình eFolio của chúng tôi. Số thẻ Marriott hay Ritz-Carlton Rewards của bạn, như bạn đã nhập khi đặt chỗ, có tác dụng xác minh eFolio, cho phép chuyển hóa đơn tới địa chỉ email của bạn. Nếu số thẻ Marriott or Ritz-Carlton Rewards của bạn được dùng để đặt phòng cho người khác, hoặc nếu bạn cần đặt phòng cho người khác và cung cấp địa chỉ email của bạn để đặt phòng, hóa đơn của người đó sẽ được chuyển tới địa chỉ email của bạn. Bạn có trách nhiệm thông báo cho người đó biết rằng hóa đơn của họ đã được chuyển tới email của bạn khi số thẻ Marriott or Ritz-Carlton Rewards hoặc địa chỉ email của bạn đính kèm trong phần đặt phòng cho họ trừ khi họ có thỏa thuận khác với lễ tân trong quá trình lưu trú tại khách sạn.
  • Gửi bạn thông tin quản lý hành chính, tài liệu tiếp thị và truyền thông, chương trình khuyến mãi, các khảo sát định kỳ về mức độ hài lòng của khách hàng, nghiên cứu thị trường hoặc đảm bảo chất lượng.
  • Đem đến cho bạn những trải nghiệm cá nhân hóa khi nghỉ tại một trong những khách sạn của chúng tôi và về các dịch vụ trực tuyến khi cung cấp tới bạn các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
  • Cho phép bạn có thể tham gia các trò chơi bốc thăm trúng thưởng, cuộc thi hoặc các chương trình khuyến mại khác và thực hiện các hoạt động này. Một số hoạt động có các quy định bổ sung, gồm các thông tin bổ sung về phương thức chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên đọc kỹ các quy định này.
  • Vì các mục đích kinh doanh của chúng tôi, như phân tích dữ liệu, kiểm toán, vấn đề an ninh, kiểm soát và phòng tránh sai phạm (gồm các thông tin thông qua quá trình sử dụng truyền hình mạch kín, chìa khóa thẻ, và các hệ thống an ninh khác), phát triển sản phẩm mới, tăng cường, cải thiện hoặc sửa đổi các Dịch vụ của chúng tôi, xác định các xu hướng sử dụng, quyết định tính hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi và vận hành, mở rộng các hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân trong các chương trình tri ân khách hàng như chương trình thẻ Marriott hoặc Ritz-Carlton Rewards để:

  • Gửi các thông tin của bạn về tình trạng tài khoản và các hoạt động;
  • Đánh giá các quyền lợi mà bạn có;
  • Quản lý số điểm mà bạn đã tích thông qua thẻ tín dụng Marriott Rewards;
  • Quản lý các lựa chọn của bạn về phương thức bạn muốn để tích điểm (ví dụ như tham gia vào các chương trình của các hãng hàng không và khách hàng thân thiết) và theo dõi số điểm và các hoạt động giao dịch.

TiYPERLIThông tin Cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn có thể được tiết lộ qua các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp dưới đây với tư cashcs là một tập đoàn kinh doanh khách sạn toàn cầu:

  • Đặt phòng: Thông tin Cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi để đặt phòng sẽ được cung cấp tới khách sạn áp dụng nhằm đáp ứng yêu cầu đặt phòng của bạn. Khách sạn có thể thuộc quyền sở hữu và điều hành của Marriott hoặc bên thứ ba. Sau khi bạn lưu trú tại đó, chúng tôi sẽ lưu lại Thông tin Cá nhân của bạn, gồm thông tin chi tiết về lần lưu trú tại khách sạn của bạn, các ưu tiên, loại phòng/dịch vụ ăn ở và các tiện nghi nội thất mà bạn đã sử dụng.
  • Trong phạm vi Marriott Group: Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn với các công ty khác trong phạm vi Tập đoàn Marriott Group nhằm các mục đích như đã nêu trong Tuyên bố về Quyền riêng tư, như cung cấp cho bạn các dịch vụ liên quan phù hợp với lần bạn lưu trú tại một trong các khách sạn của chúng tôi và để gửi thông tin tiếp thị và truyền thông, phù hợp với lựa chọn của bạn.
  • Đối với các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba, những đơn vị cung cấp dịch vụ như spa, nhà hàng trong khách sạn, website hosting (dịch vụ cho thuê chỗ đặt máy chủ), phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán, điền đơn đặt hàng, cung cấp công nghệ thông tin và cơ sở hạ tầng liên quan, dịch vụ khách hàng, gửi thư, kiểm toán và các dịch vụ khác.
  • Đối với bên được cấp phép có thẩm quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn cho Bên được cấp phép có thẩm quyền liên quan tới Dịch vụ, thông qua quá trình bạn đặt phòng qua chúng tôi, liên quan tới các thông tin báo giá của các Dịch vụ liên quan đến Du lịch hoặc các nhà phát triển bất động sản mang nhãn hiệu Marriott và Ritz-Carlton, hoặc để Bên được cấp phép có thẩm quyền có thể tiếp thị và điều hành hoạt động kinh doanh được cấp phép. Ví dụ Thông tin Cá nhân này còn bao gồm các thông tin về Marriott và Ritz-Carlton Rewards. Xin lưu ý rằng, nếu bạn truy cập trang web do một Bên được cấp phép có thẩm quyền điều hành, như Marriott Vacation Club, mọi Thông tin Cá nhân mà bạn cung cấp thông qua trang web đó đều sẽ phải tuân thủ chính sách về quyền riêng tư của Bên được cấp phép có thẩm quyền đó mà không phải Tuyên bố về Quyền riêng tư này.
  • Đối với Bên được nhượng quyền: : Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn cho Bên được nhượng quyền liên quan tới Dịch vụ, thông qua quá trình bạn đặt phòng qua chúng tôi.
  • Dịch vụ Du lịch: Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn cho các bên thứ ba chọn lọc, là những đơn vị mà chúng tôi đã ký kết thỏa thuận cho phép họ cung cấp các sản phẩm mang nhãn hiệu Marriott hoặc Ritz Carlton cho bạn. Ví dụ, việc chia sẻ thông tin này giúp các bên thứ ba cung cấp cho bạn nguồn mua hàng, gồm các dịch vụ du lịch khác như vé máy bay, thuê xe. Xin lưu ý rằng bản Tuyên bố về Quyền riêng tư này sẽ không xử lý bất kỳ thông tin nào mà bạn cung cấp trực tiếp cho một trong các bên thứ ba sau đó, ví dụ như thông tin cần thiết để đặt trước xe thuê.
  • Chương trình eFolio: Nếu bạn là nhân viên của công ty tham gia chương trình eFolio của Marriott và thanh toán chi phí khách sạn (các khoản chi tiêu của khách sạn) tại một khách sạn của Marriott sử dụng thẻ tín dụng doanh nghiệp mà công ty đã cấp cho bạn, trích từ sổ theo dõi các khoản chi tiêu của khách sạn, nêu rõ các mặt hàng và dịch vụ đã cung cấp cho bạn trong suốt thời gian nghỉ tại khách sạn sẽ được gửi tới công ty hoặc các nhân viên của công ty thẻ tín dụng, họ sẽ cung cấp trích bản chi tiêu cho giám đốc công ty bạn để tiến hành thanh toán chi phí cho nhân viên. Tuyên bố về Quyền riêng tư này sẽ không được áp dụng trong trường hợp xử lý Thông tin cá nhân do chủ sở hữu công ty, bất kỳ công ty thẻ tín dụng, ngân hàng hoặc các nhân viên đại diện cung cấp, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động của họ.
  • Các nhà tài trợ trò chơi có thưởng, cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi.
  • Thông qua các phương tiện truyền thông xã hội: Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn cho những người bạn liên quan đến tài khoản truyền thông xã hội của bạn, người dùng trang web khác và các nhà cung cấp tài khoản truyền thông xã hội của bạn, khi bạn có các hoạt động chia sẻ xã hội, ví dụ như nếu bạn kết nối tài khoản truyền thông xã hội với các tài khoản Dịch vụ Trực tuyến hoặc đăng nhập tài khoản Dịch vụ Trực tuyến từ tài khoản truyền thông xã hội. Khi kết nối tài khoản Dịch vụ Trực tuyến với tài khoản truyền thông xã hội, đồng nghĩa với việc bạn cho phép chúng tôi chia sẻ thông tin với nhà cung cấp tài khoản truyền thông xã hội và bạn cần hiểu rõ rằng việc sử dụng thông tin mà chúng tôi chia sẻ sẽ chịu sự quản lý của các chính sách riêng tư trên trang truyền thông xã hội. Nếu bạn không muốn chia sẻ Thông tin Cá nhân của mình với những người dùng khác hoặc với nhà cung cấp tài khoản truyền thông xã hội, vui lòng không kết nối tài khoản truyền thông xã hội của bạn với tài khoản Dịch vụ Trực tuyến và không tham gia chia sẻ xã hội trên các Dịch vụ Trực tuyến.

Ngoài ra, khi bạn lựa chọn gửi thông tin lên bảng tin nhắn, hộp trò chuyện, trang cá nhân, blog và các dịch vụ khác mà bạn có thể gửi thông tin và tài liệu (bao gồm nhưng không giới hạn đối với các trang truyền thông xã hội) mọi thông tin mà bạn đã gửi hoặc tiết lộ thông qua các dịch vụ này sẽ được công khai với các người dùng khác và công chúng. Chúng tôi khuyên bạn nên đặc biệt cẩn trọng khi quyết định tiết lộ bất kỳ thông tin nào trên các Dịch vụ Trực tuyến.

  • Tái cấu trúc doanh nghiệp: Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn cho bên thứ ba trong trường hợp tái cấu trúc, sáp nhập, buôn bán, liên doanh, chuyển nhượng, chuyển giao hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, tài sản hay cổ phần (kể cả trường hợp phá sản hoặc các hoạt động tương tự).

Chúng tôi cũng có thể sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân khi nhận thấy việc đó cần thiết hay phù hợp: (a) theo luật pháp hiện hành, kể cả luật pháp ngoài quốc gia mà bạn sinh sống; (b) để tuân thủ quy trình pháp lý; (c) để đáp ứng yêu cầu của các cơ quan công và chính phủ, kể cả các cơ quan công và chính phủ ngoài quốc gia bạn sinh sống; (d) để thi hành hiệu lực của các điều khoản và điều kiện; (e) để bảo vệ hoạt động vận hành hoặc các hoạt động khác của bất kỳ công ty con nào của chúng tôi; (f) để bảo vệ quyền lợi, tính riêng tư, an toàn, tài sản của chúng tôi và/hoặc của các công ty con, của bạn, hoặc của người khác; và (g) để chúng tôi thực hiện các biện pháp khắc phục bồi thường hiện có hoặc hạn chế những thiệt hại mà chúng tôi có thể phải chịu.

Thu thập các Thông tin khác

“Thông tin khác” là thông tin không cho biết đặc điểm nhận dạng cụ thể của bạn hoặc không liên quan trực tiếp tới một cá nhân, ví dụ như:

  • Thông tin về trình duyệt và thiết bị
  • Dữ liệu sử dụng ứng dụng
  • Thông tin thu thập được thông qua cookies, thẻ tiêu đề và các công nghệ khác
  • Thông tin về nhân khẩu học và các thông tin khác mà bạn cung cấp
  • Thông tin tổng hợp

Nếu có yêu cầu xử lý Thông tin khác dưới dạng Thông tin cá nhân theo quy định của luật pháp hiện hành, chúng tôi có thể sử dụng Thông tin khác nhằm các mục đích như khi sử dụng và tiết lộ Thông tin cá nhân như trong Tuyên bố này.

Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba có thể thu thập Thông tin khác theo nhiều phương thức, gồm:

  • Thông qua trình duyệt hoặc thiết bị của bạn:: Một số thông tin sẽ được tổng hợp bởi các bộ trình duyệt truy cập thường xuyên nhất hoặc tự động thông qua thiết bị của bạn, như địa chỉ Media Access Control (MAC), loại máy tính (Windows hay Macintosh), độ phân giải màn hình, tên và phiên bản hệ điều hành, nhà sản xuất và model thiết bị, ngôn ngữ, phiên bản và loại trình duyệt internet, tên và phiên bản các Dịch vụ Trực tuyến (như Ứng dụng) mà bạn đang sử dụng. Chúng tôi sử dụng thông tin này để đảm bảo rằng các Dịch vụ Trực tuyến hoạt động đúng chức năng.
  • Thông qua việc bạn sử dụng các Ứng dụng:Khi bạn tải xuống và sử dụng một Ứng dụng, chúng tôi và các đơn vị cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể theo dõi và thu thập thông tin dữ liệu sử dụng ứng dụng, như ngày giờ mà Ứng dụng trên thiết bị của bạn truy cập hệ thống máy chủ cũng như các thông tin và các tệp tin đã tải xuống từ Ứng dụng căn cứ theo số lượng thiết bị của bạn.
  • Sử dụng cookies: Cookies là các loại thông tin được lưu trữ trực tiếp trên máy tính hoặc thiết bị di dộng mà bạn sử dụng. Cookies cho phép chúng tôi thu thập thông tin như loại bộ trình duyệt, thời gian sử dụng trên các Dịch vụ trực tuyến, các trang đã truy cập, đường dẫn URL, ngôn ngữ ưu tiên, và các dữ liệu lưu lượng tổng hợp khác. Chúng tôi và các đơn vị cung cấp dịch vụ của mình sử dụng thông tin nhằm mục đích bảo mật an ninh, điều hướng, hiển thị thông tin hiệu quả hơn, thu thập thông tin thống kê, cá nhân hóa trải nghiệm của bạn khi sử dụng các Dịch vụ Trực tuyến và nhận dạng máy tính của bạn để hỗ trợ khi bạn sử dụng các Dịch vụ Trực tuyến, ví dụ như khi đặt phòng trực tuyến. Chúng tôi cũng thu thập thông tin thống kê về hoạt động sử dụng các Dịch vụ Trực tuyến nhằm liên tục cải tiến, nâng cao thiết kế và hệ chức năng, nắm rõ các dịch vụ này được sử dụng và hỗ trợ chúng tôi như thế nào khi xử lý các vấn đề liên quan.
  • Cookies cũng cho phép chúng tôi lựa chọn loại quảng cáo hoặc các loại chào hàng, báo giá xuất hiện thường xuyên nhất trên thiết bị của bạn và hiển thị trong khi bạn sử dụng các Dịch vụ Trực tuyến hoặc gửi quảng cáo và email marketing tới bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng cookies hoặc các công nghệ khác để theo dõi phản ứng trước các thông tin quảng cáo và email marketing của chúng tôi. Nếu bạn không muốn thông tin được thu thập thông qua quá trình sử dụng cookies, có một cách đơn giản trong hầu hết các trình duyệt cho phép bạn tự động từ chối cookies hoặc đưa ra lựa chọn từ chối hay chấp thuận hoạt động chuyển vào máy tính của bạn một cookies nhất định từ trang web nhất định. Bạn có thể tham khảo thông tin tại http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html . Bạn có thể lựa chọn chấp nhận cookies bằng cách thay đổi cài đặt trên bộ trình duyệt của bạn hoặc quản lý các tùy chọn ưu tiên theo dõi bằng cách nhấp chuột vào mục “Ưu tiên theo dõi” trên Marriott.com. Tuy nhiên, nếu bạn không muốn nhận cookies, bạn có thể gặp phải bất tiện khi sử dụng các Dịch vụ Trực tuyến. Ví dụ, chúng tôi không thể nhận dạng máy tính của bạn, mà bạn có thể sẽ phải đăng nhập mỗi lần truy cập. Bạn cũng có thể không nhận được thông tin quảng cáo, hay thông tin chào giá khác từ chúng tôi liên quan đến sở thích và nhu cầu của bạn. Hiện tại, chúng tôi không hồi đáp đối với trình duyệt có các tín hiệu “Do-Not-Track” (không theo dõi).
  • Sử dụng thẻ tiêu đề hay các công nghệ tương tự khác: Thẻ tiêu đề (hay còn được gọi là mốc báo trang web và GIF rõ ràng), trong số các công nghệ khác, có thể được sử dụng trong một số Dịch vụ Trực tuyến để theo dõi hoạt động của người dùng Dịch vụ Trực tuyến (bao gồm cả người nhận email), tính toán mức độ thành công của các chiến dịch marketing và tổng hợp số liệu thống kê về hoạt động sử dụng Dịch vụ Trực tuyến và tỷ lệ phản hồi. Chúng tôi cũng sử dụng ứng dụng Google Analytics và Adobe Analytics, là các ứng dụng sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để thu thập và phân tích thông tin về quá trình sử dụng Dịch vụ và báo cáo về hoạt động và xu hướng. Các dịch vụ này có thể thu thập thông tin về quá trình sử dụng các trang web khác, ứng dụng, nguồn thông tin trực tuyến. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về các nguyên tắc thực hành của Google bằng cách truy cập vào trang web www.google.com/policies/privacy/partners/ , và không lựa chọn tham gia bằng cách tải về phần mở rộng của trình duyệt hủy đăng ký Google Analytics, hiện có tại https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . . Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về Adobe và hủy đăng ký bằng cách truy cập vào trang web http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html .
  • Sử dụng công nghệ Adobe Flash (gồm Flash Local Shared Objects (“Flash LSOs”)) và các công nghệ tương tự: Chúng tôi có thể sử dụng Flash LSOs và các công nghệ khác để thu thập và lưu trữ thông tin về quá trình bạn sử dụng các Dịch vụ Trực tuyến. Nếu không muốn lưu trữ Flash LSOs trên máy tính của mình, bạn có thể điều chỉnh cài đặt của chương trình Flash player của bạn để chặn lưu trữ thông tin Flash LSO sử dụng các công cụ trong Bạn cũng có thể kiểm soát Flash LSOs bằng cách truy cập vào mụcGlobal Storage Settings Panel và làm theo chỉ dẫn (trong đó, có thể có các chỉ dẫn về giải thích, ví dụ như làm thế nào để xóa ứng dụng Flash LSO có sẵn (được gọi là “thông tin” trên trang Macromedia), làm thế nào để Flash LSOs không tự cài đặt không tự cài đặt vào máy tính mà không hỏi bạn trước, và (đối với Flash Player 8 và phiên bản cao hơn) làm thế nào để chặn Flash LSOs từ đơn vị điều hành trang web tại thời điểm bạn truy cập). Xin lưu ý rằng việc cài đặt Flash Player để giới hạn hoặc hạn chế chấp nhận Flash LSOs có thể làm giảm tính năng của một số ứng dụng Flash, kể cả những ứng dụng khác được sử dụng trong khi truy cập các Dịch vụ Trực tuyến. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập địa chỉ https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html
  • Địa chỉ IP:Địa chỉ IP của bạn là số Nhà cung cấp Dịch vụ Internet tự động gắn với máy tính mà bạn đang sử dụng. Địa chỉ IP có thể được nhận dạng và ghi lại tự động trên tệp tin nhật ký máy chủ bất cứ khi nào người dùng truy cập các Dịch vụ Trực tuyến, cùng với thời gian truy cập và các trang đã xem. Thu thập các địa chỉ IP là biện pháp tiêu chuẩn và được thực hiện tự động trong nhiều trang web, ứng dụng và các dịch vụ khác. Chúng tôi sử dụng các địa chỉ IP nhằm các mục đích như tính toán cấp độ sử dụng, phân tích khắc phục sự cố máy chủ và quản trị các Dịch vụ Trực tuyến. Chúng tôi cũng có thể xác định gần đúng địa điểm của bạn thông qua số IP
  • Các dịch vụ theo vị trí vật lý và vị trí di động: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí vật lý của thiết bị của bạn bằng nhiều cách thức khác nhau, ví dụ như sử dụng vệ tinh, tháp điện thoại, tín hiệu wifi, và các công nghệ khác. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin về vị trí vật lý của thiết bị của bạn để cung cấp cho bạn các dịch vụ và nội dung cá nhân hóa dựa trên vị trí, kể cả việc giúp bạn tìm ra khách sạn gần nhất.

Nếu bạn đã tải xuống một trong các Ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể đăng ký nhận các thông tin báo giá đặc biệt bằng cách chấp thuận sử dụng các công nghệ giúp chúng tôi thu thập thông tin về vị trí của bạn trong khi ở tại các khách sạn tham gia trong phạm vi gần thông qua Bluetooth hoặc chức năng tương tự ở thiết bị di động của bạn. Chúng tôi sẽ thu thập thông tin nếu bạn lựa chọn tham gia thông qua Ứng dụng (trong suốt thời gian bạn đăng nhập lần đầu hoặc những lần sau) để nhận được thông tin báo giá đặc biệt và bằng cách kích hoạt các chức năng này trên thiết bị di động của bạn. Nếu bạn đã làm như vậy, Ứng dụng sẽ tiếp tục thu thập thông tin về vị trí của bạn khi bạn ở hoặc gần khách sạn có đăng ký cho đến khi bạn đăng xuất (tức là Ứng dụng sẽ thu thập thông tin này nếu vẫn chạy ngầm trên thiết bị di động của bạn) hoặc sử dụng phần cài đặt của điện thoại hoặc thiết bị khác của bạn để tắt các chức năng tương tự áp dụng của thiết bị di động áp dụng cho Ứng dụng Marriott.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ vị trí vật lý của thiết bị của bạn, kèm theo các thông tin về các quảng cáo mà bạn đã xem và các thông tin khác mà chúng tôi thu thập được, với các đơn vị đối tác marketing để họ cung cấp tới bạn các dịch vụ, sản phẩm cá nhân hóa hơn và nghiên cứu tính hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Trong một số trường hợp, bạn có quyền chấp nhận hoặc từ chối sử dụng và/hoặc chia sẻ thông tin về vị trí thiết bị này, tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi và/hoặc các đối tác marketing sẽ không thể cung cấp tới bạn các dịch vụ sản phẩm mang tính cá nhân hóa.

  • Bằng cách tổng hợp thông tin: Thông tin Cá nhân tổng hợp không xác định cá nhân bạn hoặc bất kỳ người dùng Dịch vụ (ví dụ, chúng tôi có thể tổng hợp Thông tin Cá nhân để tính toán tỷ lệ phần trăm người dùng có mã vùng điện thoại nhất định).

Sử dụng và Tiết lộ các Thông tin khác

Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ các thông tin khác vì bất kỳ mục đích nào, trừ khi luật pháp hiện hành cố quy đinh khác. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể kết hợp thông tin khác với thông tin cá nhân (như kết hợp tên với địa chỉ của bạn). Khi đó, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin tổng hợp là thông tin cá nhân.

  • Bên thứ ba:Tuyên bố về Quyền riêng tư này không có tác dụng giải quyết, và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về tính riêng tư, thông tin và các nguyên tắc khác của các bên thứ ba, bao gồm bất kỳ bên thứ ba nào hoạt động trong lĩnh vực vận hành bất kỳ địa điểm hoặc dịch vụ trong đó có liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi, các dịch vụ thanh toán với bên thứ ba, hoặc bất kỳ trang web của bên thứ ba nào là trang đích của đơn vị cung cấp Internet tốc độ cao tại các khách sạn của chúng tôi. Việc bao hàm đường dẫn trên các Dịch vụ Trực tuyến không có nghĩa chấp thuận trang hoặc dịch vụ theo đường dẫn của chúng tối hoặc công ty liên kết. Chúng tôi không kiểm soát hết và không chịu trách nhiệm đối với việc bên thứ ba thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ thông tin hoặc các chính sách, biện pháp bảo mật an ninh của các tổ chức khác như Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM hoặc bất kỳ đơn vị phát triển phần mềm, nhà cung cấp ứng dụng, nhà cung cấp nền tảng truyền thông xã hội, đơn vị sản xuất thiết bị hoặc cung cấp dịch vụ không dây nào khác, bao gồm bất kỳ Thông tin Cá nhân nào mà bạn tiết lộ với các tổ chức khác thông qua hoặc khi kết nối với các Ứng dụng hoặc sử dụng các Trang Truyền thông Xã hội.

  • Đơn vị quảng cáo Bên thứ ba:Chúng tôi có thể sử dụng các công ty quảng cáo thứ ba để phục vụ công tác quảng cáo đối với các mặt hàng và dịch vụ mà bạn quan tâm khi bạn truy cập và sử dụng các Dịch vụ Trực tuyến và các trang web hay dịch vụ trực tuyến khác, căn cứ vào thông tin liên quan đến quá trình bạn truy cập và sử dụng các Dịch vụ Trực tuyến và các trang web hay dịch vụ trực tuyến khác. Theo đó, các công ty này có thể thiết đặt hoặc nhận dạng cookie riêng biệt trên trình duyệt của bạn (kể cả khi sử dụng thẻ tiêu đề). Nếu muốn tìm hiểu thêm thông tin về chính sách này và các lựa chọn kết nối, bạn vui lòng truy cập địa chỉ h ttp://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asphttp://www.aboutads.info/ . Bạn có thể tải ứng dụng AppChoices tạiwww.aboutads.info/appchoices để lựa chọn không tham gia vào trên các ứng dụng di động của mình.
  • Bảo mật thông tin
  • Chúng tôi luôn hướng tới sử dụng các biện pháp có tính tổ chức, kỹ thuật và quản trị phù hợp để bảo vệ Thông tin Cá nhân trong tổ chức của bạn. Tuy nhiên, có một điều không may là không có một hệ thống lưu trữ hoặc truyền tải dữ liệu có thể đảm bảo 100% độ bảo mật. Nếu bạn có lý do nhận thấy rằng hoạt động tương tác giữa bạn và chúng tôi không còn đảm bảo tính bảo mật (ví dụ nếu bạn cảm thấy mức độ bảo mật tài khoản của mình bị xâm phạm), vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức theo chỉ dẫn tại phần “Liên hệ với chúng tôi” dưới đây.
  • Lựa chọn, Truy cập và Duy trì
  • Nếu bạn không muốn thường xuyên nhận các email liên quan đến thông tin marketing từ chúng tôi, bạn có thể lựa chọn từ chối không tham gia bằng cách truy cập vào trang không đăng ký của chúng tôi hoặc làm theo các chỉ dẫn trong bất kỳ email nào mà bạn nhận được từ chúng tôi.
  • Ngoài ra, thành viên của Marriott Rewards và the Ritz-Carlton Rewards cũng có thể quyết định từ chối không tham gia trao đổi thông tin liên lạc thông qua tài khoản Rewards của mình, hoặc bằng cách gửi thư tới địa chỉ Internet Customer Care - Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 Mỹ.
  • Chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Xin lưu ý rằng nếu bạn lựa chọn không nhận các email liên quan đến thông tin marketing từ chúng tôi, chúng tôi có thể vẫn gửi bạn các tin nhắn quản trị quan trọng mà bạn không thể tùy chọn không nhận các tin nhắn này.
  • Thông báo đặc biệt gửi tới các cư dân California: Khách hàng cá nhân sinh sống tại California và đã cung cấp Thông tin Cá nhân cho chúng tôi có thể yêu cầu các thông tin về việc chia sẻ loại Thông tin Cá nhân nhất định với bên thứ ba, gồm cả các công ty liên kết của Marriott Group, nhằm thực hiện các mục đích marketing trực tiếp. Vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi về địa chỉ privacy@marriott.com, hoặc:
  • Marriott International, Inc.
    Bộ phận Tuân thủ Toàn cầu, Quyền riêng tư
    10400 đường Fernwood
    Bethesda, MD 20817
    Mỹ

  • Trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ đưa ra danh mục thông tin cá nhân được tiết lộ với các bên thứ ba nhằm mục đích marketing trực tiếp bên thứ ba trong năm trước đó, kèm theo tên và địa chỉ của các bên thứ ba này. Khách hàng có thể gửi yêu cầu này định kỳ mỗi năm một lần. Chúng tôi có quyền không phản hồi các yêu cầu được gửi tới các địa chỉ ngoài địa chỉ nêu trên.
  • Cách thức truy cập, chỉnh sửa hoặc rút lại Thông tin Cá nhân của bạn: Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa, cập nhật, rút lại hoặc xóa Thông tin Cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi trước đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ privacy@marriott.com, hoặc:

    Marriott International, Inc.
    Bộ phận Tuân thủ Toàn cầu, Quyền riêng tư
    10400 đường Fernwood
    Bethesda, MD 20817
    Mỹ

  • Trong yêu cầu của mình, vui lòng nêu rõ Thông tin Cá nhân nào mà bạn muốn sửa đổi, bạn có muốn rút lại Thông tin Cá nhân của mình ra khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi, hoặc các quy định giới hạn khác mà bạn muốn áp dụng khi chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn. Để bảo mật thông tin, chúng tôi có thể thực hiện các yêu cầu về Thông tin Cá nhân qua địa chỉ email nhất định mà bạn sử dụng để gửi yêu cầu cho chúng tôi, và chúng tôi có thể cần xác minh tính đồng nhất của bạn trước khi thực hiện yêu cầu. Chúng tôi luôn nỗ lực đáp ứng các yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
  • Lưu giữ: Trừ khi có yêu cầu cụ thể khác, chúng tôi có thể đề nghị bạn không gửi cho chúng tôi, không tiết lộ bất kỳ Thông tin Cá nhân nhạy cảm nào (VD như số bảo hiểm xã hội, số chứng minh thư, thông tin liên quan đến dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, tôn giáo khác, sức khỏe, đặc điểm gen hoặc sinh trắc học, hồ sơ tư pháp hoặc quyền thành viên tổ chức công đoàn) trên hoặc thông qua các Dịch vụ hoặc các hoạt động khác.
  • Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể cần cung cấp một số thông tin nhất định nhằm mục đích lưu trữ hồ sơ và/hoặc hoàn tất giao dịch mà bạn đã bắt đầu trước khi yêu cầu sửa đổi hoặc xóa (ví dụ như khi bạn tiến hành mua hoặc đặt phòng, hoặc tham gia chương trình khuyến mãi, bạn sẽ không thể sửa đổi hoặc xóa Thông tin Cá nhân mà đã cung cấp cho chúng tôi cho đến khi hoàn tất thủ tục mua hàng, đặt phòng hoặc chương trình khuyến mãi đó). Ngoài ra, còn có những thông tin còn lại, những thông tin mà tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi cơ sở dữ liệu hoặc hồ sơ khác của chúng tôi, sẽ không được xóa bỏ. Bên cạnh đó, có một số thông tin nhất định mà chúng tôi không cho phép bạn rà soát nhằm các mục đích pháp lý, bảo mật thông tin và các mục đích khác.
  • Chúng tôi sẽ lưu giữ Thông tin Cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện hoàn tất các hoạt động được đề cập đến trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này trừ khi khoảng thời gian đó được gia hạn kéo dài theo quy định của pháp luật.
  • Trẻ vị thành niên Sử dụng Dịch vụ
  • Các Dịch vụ không hướng tới trẻ dưới mười ba (13) tuổi, và chúng tôi đề nghị trẻ dưới độ tuổi này không cung cấp Thông tin Cá nhân thông qua Dịch vụ.
  • Trao đổi Thông tin Liên quốc gia
  • Marriott Group là một tập đoàn toàn cầu và cung cấp dịch vụ trên toàn thế giới. Việc chia sẻ thông tin liên quốc gia là điều tất yếu đối với các Dịch vụ để khách hàng có thể nhận được dịch vụ chất lượng cao như nhau ở bất cứ địa điểm nghỉ dưỡng nào trên thế giới. Do đó, theo quy định của luật pháp áp dụng, chúng tôi có thể trao đổi các Thông tin Cá nhân và Thông tin Khác thu thập được trong Dịch vụ, với các cơ quan, đơn vị này tại các nước mà có tiêu chuẩn bảo vệ thông tin khác với các quy định tại quốc gia mà bạn sinh sống. Khi đặt phòng và lưu trú tại khách sạn Marrioot hay sử dụng dịch vụ của Marriott, bạn hiểu rằng chúng tôi có thể trao đổi thông tin cá nhân của bạn trên phạm vi quốc tế.
  • Cập nhật Tuyên bố về Quyền riêng tư này
  • Chúng tôi có thể sửa đổi Tuyên bố về Quyền riêng tư này. Dòng chú thích “CẬP NHẬT LẦN GẦN ĐÂY NHẤT” ở đầu trang này cho biết thời điểm Tuyên bố về Quyền riêng tư này được rà soát lần cuối. Mọi sửa đổi sẽ có hiệu lực khi chúng tôi gửi bản Tuyên bố về Quyền riêng tư đã được sửa đổi lên các Dịch vụ trực tuyến. Việc bạn sử dụng các Dịch vụ tuân thủ các bản sửa đổi này có nghĩa là bạn đã chấp thuận Tuyên bố về Quyền riêng tư sửa đổi của chúng tôi.
  • Liên hệ
  • Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc về Tuyên bố về Quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ privacy@marriott.com, hoặc:
  • Marriott International, Inc.
    Bộ phận Tuân thủ Toàn cầu, Quyền riêng tư
    10400 đường Fernwood
    Bethesda, MD 20817
    Mỹ

  • Vì việc trao đổi thông tin qua email không hoàn toàn bảo mật, vui lòng không đính kèm thông tin về thẻ tín dụng hoặc các thông tin nhạy cảm khác khi gửi thư cho chúng tôi.